Η εφαρμογή διαθέτει σύστημα διαχείρισης των service όπου γίνεται η καταχώρηση της επισκευής. Διαθέτει πεδία όπως την επιλογή του πελάτη, ημερομηνίες εισαγωγής εξαγωγής από το κατάστημα σας, περιγραφή βλάβης που σας έχει πει ο πελάτης, περιγραφή διάγνωσης τεχνικού και πίνακα στον οποίο μπορείτε να ενημερώσετε με την εργασία που έχετε κάνει, τα ανταλλακτικά και τα κόστη. Έχετε τη δυνατότητα να εκτυπωθεί το αντίστοιχο δελτίο για τον πελάτη και για τον τεχνικό όπως επίσης και να εκτυπώσετε barcode αυτοκόλλητο που μπορεί να κολληθεί στο μηχάνημα για να έχετε τη δυνατότητα με barcode scanner να δείτε τις πληροφορίες που περιέχει το συγκεκριμένο service. Το iSMS διαθέτει υποσυστήματα όπως η καταχώρηση συμβάσεων όπου μπορείς να καταχωρήσεις τη σύμβαση όπου έχεις με τον πελάτη, ημερομηνίες έναρξης λήξης. Έχει εφαρμοστεί σε επιχειρήσεις που καταχωρούν συμβάσεις για ιστοσελίδες, εφαρμογές.Ένα άλλο υποσύστημα είναι τα Tickets όπου μπορείς να κάνεις γενικές αναφορές σε ανοιχτά ζητήματα που υπάρχουν με τους πελάτες. Φυσικά δε μπορεί να λείπει από την εφαρμογή το σύστημα του πελατολογίου όπου καταχωρείς τον πελάτη με όλα τα στοιχεία που χρειάζεσαι. Στην περίπτωση που ο πελάτης είναι επαγγελματίας υπάρχει η δυνατότητα με ένα κλικ η άντληση των στοιχείων αυτόματα μόνο με το αφμ. Στην καρτέλα του πελάτη μπορείς να δεις το ιστορικό των service όπως και των μηχανημάτων.